Index
1. はじめに
2. プライバシー
3. 利用者が守ること
4. 運営側の対応
1. はじめに
本規約は、長野市（以下「本市」という。）が提供する本市市民向けポータルアプリ（以下「本アプリ」という。）の全ての利用者と本市との関係を定めるものです。利用者は、本規約の全条項をお読みいただき、同意いただいた場合にのみ、本アプリをご利用いただくことができます。なお、「利用規約を確認しました。」ボタンを押下し本サービスを利用する方は、利用規約に同意したものとみなされます。
適用範囲
本規約は、本アプリ及びこれに付帯関連する全てのサービスに適用されるものとします。
サービス概要
本サービスは、市民の市政への参画や協働のまちづくりを進めるため、市民が必要な情報を必要な場所・必要なタイミングで容易に入手できる機能などを提供することにより、市民生活の利便性の向上を支援するサービスです。利用に当たっては、本アプリを利用者のスマートフォンやタブレット等の携帯情報端末（以下「スマートフォン等」という。）にインストールし、プッシュ通知等に係る所定の設定を行うことで利用可能となるサービスです。
アプリケーションの構成
本アプリは、本市が提供する行政情報プッシュ通知機能などの機能から構成されます。
2. プライバシー
利用者情報の取得
本アプリを利用者のスマートフォン等にインストールする場合には、利用者のスマートフォン等内の本アプリの稼働に必要な情報（以下「利用者情報」という。）をアプリケーションにより取得します。なお、利用者情報の提供を行わない場合、アプリケーションをご利用になれませんので、予めご了承ください。
取得される利用者情報、取得方法
利用者情報は、下記に定めるとおりとします。
利用者が本アプリを利用する際に取得するアプリケーション登録情報：端末機種情報、通信事業者情報、位置情報、閲覧履歴、接続状況（通信可否）などの個人情報を含まない利用環境情報
利用者情報の利用目的
本市は、利用者情報を次の目的で利用（第三者への提供を含む。）するものとします。
(1) 本アプリの機能提供・検証・改善
(2) サービス改善・品質向上
(3) 本サービス及びコンテンツ閲覧動向の分析
(4) 広告宣伝、販売促進、事業開発
個人情報の取り扱い
本市は、本アプリで収集した「生存する個人に関する情報で、特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。以下「個人情報」という。）」を、個人情報の保護に関する法律に基づき、適正に管理し、利用目的終了後、速やかに破棄します。
個人情報の利用目的
本市は、利用者の個人情報（利用者がサービスを利用した履歴を含む。以下同じ。）を次の目的で利用するものとします。
(1) 本サービスにおける機能提供・検証
(2) 利用者の管理
(3) 投稿内容（写真投稿等）の確認（本市から連絡をする場合があります。）
(4) サービス改善・品質向上の検証
(5) 利用者からの問合せへの対応、利用者のサポート
(6) アンケート調査・分析・集計・結果の通知
(7) 利用者の個人情報を識別できない形式に加工した統計資料の作成
個人情報の第三者提供
本市は、個人情報の保護に関する法律第69条第１項から第３項までの規定に該当する場合には、利用者の個人情報を第三者に提供することがあります。
3. 利用者が守ること
利用者の責任
利用者は、自己の責任において本アプリを利用するものとし、本アプリの利用に必要な機器の準備及び通信料の負担は、利用者の責任において行うものとします。本市は、利用者が本アプリの利用に際して行った一切の行為、その結果及び当該行為によって被った損害について、当該損害の原因が本市にある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
禁止事項
利用者は、前項に定めるもののほかに、本アプリの利用に当たって、以下の行為又はそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。次の行為が認められた際には、機能制限や利用登録抹消の措置をとらせていただく場合があります。
(1) 法令、インターネット上で一般的に遵守されている規則等に違反する行為
(2) 他の利用者、本市又は第三者に対して不利益又は損害を与える行為
(3) 人権侵害・差別行為、これらを助長する行為
(4) 公序良俗に反する行為
(5) 自殺を誘引又は勧誘する行為
(6) 虚偽の情報を登録、投稿、送受信する行為
(7) 本市の書面による事前の承認を得ずに、本アプリに関連して営利を追求する行為
(8) 本アプリの運営を妨害する行為
(9) 本アプリの信用を失墜、毀損させる行為
(10) 本アプリを譲渡、貸与、公衆送信、使用許諾する行為
(11) 本アプリを複製、翻案、編集、改変、逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング及びその他ソースコードを解析する行為
(12) その他本市が不適切と判断する行為
知的財産権等
本アプリに関するコンテンツの権利（所有権、特許権・著作権等の知的財産権、肖像権、パブリシティー権等）は、本市又は当該権利を有する第三者に帰属しています。利用者は、本アプリを利用するに当たって、一切の権利を取得することはないものとし、本市又は当該権利を有する第三者は、利用者に対し、本アプリに関する知的財産権について、本アプリを本規約に従って利用者のスマートフォン等においてのみ使用することができる、非独占的かつ譲渡不能の実施権又は使用権を許諾するものとします。利用者は、所有権、知的財産権、肖像権、パブリシティー権等、本アプリに関する一切の権利を侵害する行為をしてはならないものとします。本条の規定に違反して権利侵害等の問題が発生した場合、利用者は、自己の負担と責任においてかかる問題を解決するとともに、本市又は当該権利を有する第三者に一切の迷惑又は損害を与えないものとし、仮に本市又は当該権利を有する第三者に損害を与えたときは、本市又は当該権利を有する第三者に対して当該損害の全てを賠償していただきます。
投稿の著作権
投稿内容と当該投稿に添付される画像等の著作権は、利用者（投稿者）に留保されますが、利用者（投稿者）は、本市に対して無償での利用（複製、複写、改変その他のあらゆる利用を含む。）を許諾するものとします。
4. 運営側の対応
投稿の削除
下記の投稿をした場合は、当該投稿を削除させていただきます。
・誹謗中傷が含まれる投稿・コメント
・第三者の権利を侵害すると考えられる投稿・コメント
・公序良俗に反すると考えられる投稿・コメント
・その他本市が妥当でないと判断した投稿・コメント
本アプリの停止・変更・休止・廃止
本市は、利用者への事前の通知により、いかなる補償を行うことなく本アプリの全部又は一部を停止、変更、休止又は廃止することができるものとします。当該停止等によって、利用者又は第三者に損害が生じた場合であっても、本市は、一切の責任を負わないものとします。
免責事項
本市は、次に定める場合において、責任を負わないものとします。
(1) 本市は、本アプリで提供されるすべての情報の正確性、完全性、特定の目的に対する適合性、iOS又はAndroid上での正常動作性、機能性等について、明示的にも黙示的にも保証しません。
(2) 本アプリに係る情報が利用者若しくは第三者の権利を侵害し、又は当該権利侵害に起因して紛争が生じた場合であっても、当該損害の原因が本市にある場合を除き、その侵害及び紛争について一切の責任を負わないものとします。
(3) 利用者の端末機環境又は通信環境等その他の理由によっては、本アプリが正常に利用できない場合がありますが、これにより利用者に生じた損害について、本市は、一切の責任を負わないものとします。
(4) 本アプリをインストールするに当たり、利用者のスマートフォン等がコンピュータウィルス等に感染し、利用者に損害が生じた場合であっても、本市は、一切の責任を負わないものとします。
(5) 本アプリへのリンク又はアイコンが設定されている他のＷｅｂサイト等は、各Ｗｅｂサイト等の運営者が提供するものですので、利用者ご自身の責任でご利用ください。当該Ｗｅｂサイト等の内容及びその利用により利用者又は第三者に損害が生じた場合であっても、本市は一切の責任を負いません。
(6) その他、本市の責に帰することのできない事由により、利用者に損害が生じた場合であっても、本市は一切の責任を負わないものとします。
規約改定
本市は、本規約を随時改定することができるものとします。本規約を改定した場合、その都度、改定後の本規約を当アプリ内に掲示することによって利用者に告知するものとし、告知後に本アプリを利用した場合、改訂に同意したものとみなします。
協議及び管轄裁判所
本アプリに関連して利用者、本市又は第三者との間で疑義・問題が生じた場合、その都度誠意をもって協議し、解決を図るものとします。なお、協議によっても疑義・問題が解決しない場合、当該紛争については、長野地方裁判所又は長野簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
準拠法
本規約は日本法に準拠し、同法によって解釈されるものとします。日本語版と翻訳版に齟齬があった場合、日本語版を優先します。